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Preguntas Frecuentes

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SOBRE LAS SUITES

¿Qué distribución tienen las Suites?
Nuestras suites van de 80 a 120 metros distribuidos en 2 y 3 dormitorios, uno de ellos con cama de matrimonio, el/los otro/s con dos camas de 90 y 1 o 2 baños respectivamente. Tienen cocina totalmente equipada, salón y terraza con vistas al mar y / o la Vega.

¿Cómo será nuestra Suite?
En función del número de personas a hospedarse, se le asignará una Suite de 2 o 3 dormitorios.

¿Cuántas personas podemos ocupar una Suite?
La ocupación máxima en una Suite de 3 dormitorios es de 6 personas (adultos y /o niños) Quiero que mi Suite tenga vistas a los Jardines, tiene algún Suplemento? Si, tiene un suplemento de 20€ / noche y Suite + I.V.A


SOBRE LOS NIÑOS Y ANIMACIÓN INFANTIL

¿Un niño de 14 años entra dentro de la oferta?
Nuestra oferta incluye 2 niños menores de 14 años Gratis. Se entiende como menores de 14 a los que aún no hayan cumplido los 14 años. En el caso de haberlos cumplido, ocupando una misma Suite como tercera persona, se beneficiará de un 70% de descuento.

¿Disponen de Cuna?
Disponemos de servicio de Cuna con un coste de 10€/ noche. I.VA no incluido. También disponemos de barreras para cama sin coste adicional.

¿En qué fechas hay Miniclub?
El miniclub abre sus puertas en temporada alta concretamente en Semana Santa y verano, a partir del 20 de Junio hasta Septiembre. En diciembre, ofrecemos un servicio exclusivo durante la noche de fin de año. Fuera de estas fechas el parque infantil permanece abierto, así como salas de juegos.

¿El Servicio de Miniclub, tiene algún Coste?
No, es totalmente Gratuito.

¿Qué actividades ofrece el Miniclub?
El Miniclub cuenta con un amplio y variado programa de actividades. Está asistido por personal cualificado que ofrece todo tipo de juegos, manualidades, concursos y bailes. Además, en su interior, disponemos de ordenadores, pantalla panorámica para proyección de películas infantiles y todo tipo de juguetes. En la zona exterior encontraremos columpios, un gran arenero y un espacio cerrado para realizar actividades al aire libre. Nuestro Mini club es un servicio Gratuito y disponible de martes a domingo en horario de 10:00 a 13:00, de 15:00 a 18:00 y de 21:15 hasta las 00:00 horas. (Este horario puede verse modificado según las circunstancias.) Además, el Hotel dispone de Piscina y de otras salas de juegos con simulador de formula1, futbolín, mesa de billar, mesa de ping pong, entre otras.


SOBRE LA PENSIÓN ALIMENTICIA

¿La media Pensión puede ser almuerzo o cena?
En temporada alta podrá optar por almorzar o cenar. En otros periodos, principalmente la media pensión es cena. En la medida de lo posible y si la ocupación lo permite nos adaptaremos a sus necesidades.

¿Es buffet?
En temporada Alta suele servirse Buffet en otras fechas dependerá de las circunstancias. En caso de no tener abierto el Buffet será servido en mesa y dispondrá de un menú con varias opciones de primeros, segundos y postre.

¿Las bebidas están incluidas en la media pensión y en la pensión completa?
No, las bebidas no están incluidas.

¿Hay menús especiales para vegetarianos, alérgicos, celiacos?
Nuestro Chef Adaptará nuestro menú a sus necesidades, sólo tiene que comunicárnoslo.

¿A qué hora son las Comidas?
El desayuno es de 08:00 a 11:00, el almuerzo de 13:30 a 16:00 y la cena de 08:30 a 23:00


SOBRE LA LOCALIZACIÓN

¿A cuanto esta la Playa?
En tan sólo 12 minutos caminando podrá darse un baño en las Playas de San Cristóbal o Puerta del Mar.

¿El hotel esta cerca del Centro?
Nos encontramos en el Centro de Almuñécar, a tan sólo 5 minutos del centro comercial y turístico.


SERVICIOS

¿Disponen de Parking?
Disponemos de Parking cubierto, tiene un suplemento extra de 12€/noche + 21% I.V.A

¿Disponen de Wifi?
Nuestras instalaciones y las Suites cuentan con conexión a internet vía WIFI para que usted pueda mantenerse siempre conectado. Este servicio es totalmente Gratuito.

¿Disponen de Calefacción/Aire acondicionado?
SÍ, el Hotel dispone de Calefacción y Aire acondicionado.

¿La piscina esta Abierta?
Durante todo el año la piscina se encuentra abierta salvo mantenimiento de la misma.

¿Disponen de Servicio de Toallas para la Piscina?
Disponemos de Toallas para la Piscina a la Venta en Recepción.

¿Se Admiten mascotas?
Está permitido el acceso a mascotas en la Suite. En los jardines y zonas comunes no.


CÓMO RESERVAR

¿He decidido hacer mi reserva como puedo formalizarla?
Puede realizar su reserva rellenando el siguiente formulario Reservas o si prefiere puede llamarnos al teléfono 958 63 21 61.

¿Tengo que pagar algo para formalizar mi reserva?
Para hacer efectiva su reserva tomamos un 10% de garantía o depósito. Esta cantidad puede hacerla efectiva bien proporcionándonos un número de tarjeta bancaria donde nosotros cargaremos la cantidad o si lo prefiere puede efectuar un ingreso o transferencia a un número de cuenta bancaria que nosotros le facilitaremos. El 90% restante será pagadero el día de la salida.

¿En caso de cancelación me devuelven el depósito?
Si cancela su reserva le devolvemos el depósito pagado. También le damos la opción de guardarle su depósito durante 12 meses para que disfrute de su estancia en otras fechas.

¿A qué hora puedo llegar?
El check in debe realizarse después de las 17:00 h. Si necesita la habitación y está preparada a su llegada podrá hacer el check in sin tener que esperar a las 17:00 h. Si llegase antes y no estuviera disponible su Suite le ofrecemos la posibilidad de guardar su equipaje en una sala y pueda disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios.

¿A qué hora es la Salida?
El Check out es a las 12:00. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 h, consulte con nuestro Dpto. de Reservas; dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel podremos confirmárselo gratis o con un coste adicional.
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